FBI探员支招
要想“打破僵局”，可以给对方一支笔、一本书或其他东西，使他不得不松开手臂来拿。放开手臂后，他的姿势和态度就会变得有弹性。此外，还可以要求对方倾身向前注意一项展示物品，或者倾身向前朝天打开手掌，问对方：“我看得出来你有疑问，你想知道什么呢？”或“你认为如何呢？”然后坐回椅背，表示现在轮到另一人说话了。暴露的手掌无声地告诉对方，你想要一个开放、坦诚的答复。
一个热情的拥抱价值千金
对孩子来说，经常受到父母的爱抚就会在安全和被疼爱的感觉中长大；而对成人来说，偶尔的一个温暖的拥抱就足够了。我喜欢拥抱别人，也喜欢被别人拥抱，因为它在传递关怀和慈爱方面比任何言语都要有效。对那些不喜欢拥抱的人，我只能说，太可惜了，因为他们错失了人生中一项最美好的体验。
尽管拥抱在赢得别人的喜爱和维护较好的人际关系方面显得非常有效，但在这个流行争讼的时代里，一个善意的拥抱极有可能被当作一种对私人空间的侵犯，所以我们一定要谨慎，不要对那些不喜欢被拥抱的人张开双臂。跟往常一样，我们与人交往时一定要仔细地观察和解译对方的行为，它们能有效地告诉你当前的场合适不适合拥抱。